在生命科学研究领域，仪器设备的稳定运行至关重要。近日，泰智技术公司展现卓越服务能力，在24小时内成功为生命科学研究院诊断并修复安捷伦1200高效液相色谱系统故障，确保了科研工作的||顺利进行。
据了解，该研究院的实验人员在关键实验过程中发现安捷伦1200系统检测器基线信号在低波长（220nm）下出现异常波动，导致样品出峰异常，实验数据不稳定，研究进度面临中断风险。研究院立即联系了长期技术服务合作伙伴泰智技术公司。
泰智技术客户服务中心接到求助后，立即启动应急响应机制。公司快速调度资深工程师团队，携带专业检测设备，在24小时内抵达现场展开故障排查。
工程师首先根据客户描述的“基线波动”现象，初步判断可能是溶剂在截止波长附近的吸收导致。但经过现场仔细观察，发现基线并非随机波动，而是呈现规律性下降并短时间恢复的特征。结合客户使用的正相单通道、二元泵系统，以及正己烷和异丙醇作为流动相等具体情况，工程师迅速调整排查方向。
通过调取系统采集期间的压力曲线，工程师敏锐地发现，压力每隔一段时间就会出现约5bar的掉压现象，且每次压力下降均与基线波动完全对应。这表明基线问题并非由检测器引起，而是源于泵压异常。
针对掉压可能的原因——如气泡、单向阀故障或柱塞密封问题，工程师首先对两个泵头分别进行了独立测试，排除了单泵性能故障。随后，考虑到正反向系统溶剂置换不完全可能导致残留气泡，工程师重新配置流动相并进行超声脱气，对各通道分别进行半小时置换后单独测试，压力信号暂时恢复正常，双通道混合运行时也未出现异常。
然而，就在工程师认为问题已解决时，客户再次反馈基线波动现象重现。面对这一反复，工程师进一步分析系统特点：该正相系统接色谱柱运行时压力极低，仅约10bar，且对比客户其他正常运行的正相系统，发现均配备脱气机。工程师判断，由于系统压力较低，混合后溶剂中溶解的气体易析出形成气泡，随流动相移动导致规律性掉压和基线波动。
基于这一精准判断，工程师立即协调调拨一台脱气机备用，同时申请单向阀以备不时之需。脱气机安装后，系统压力恢复稳定，基线波动现象彻底消失，客户可正常进行样品分析与报告出具。
维修完成后，工程师还对系统进行了全面性能检测，确保各项参数符合标准，并向实验人员详细讲解了正相系统使用脱气机的注意事项与日常维护要点。
泰智技术作为专注于科研设备技术支持的服务商，始终秉持“客户为先、技术为根、响应为要”的服务理念。公司建立了覆盖全国的多级响应网络，拥有多名经验丰富的工程师，能够为客户提供故障修复、预防性维护、应用培训等全生命周期服务解决方案。
此次快速解决安捷伦1200系统故障，再次证明了泰智技术专业服务的价值。在科研领域竞争日益激烈的今天，优质的技术服务支持正成为保障科研进度、提升科研效率的关键因素。
未来，泰智技术表示将继续深化技术服务能力，为生命科学、制药研发、检验检测等领域的客户提供更加可靠、高效的专业支持，助力中国科研事业持续发展。
